주문, 교환 및 반품(철회) 공지사항안내

◆ 배송안내

- 기본적으로 배송료는 3,000원이며, 기간별 무료배송 이벤트를 진행합니다.
- 3만원 이상 주문하실경우 배송비 무료
- 평일 13시이전까지 결제완료된 주문건에 한하여 당일 출고됩니다.

◆ 교환&반품안내

- 교환 및 반품은 1회에 한합니다.
- 단순 변심 반품의 경우 왕복택배비 6,000원 고객부담
- 교환시 차액이 생길 경우 별도 입금해주셔야 합니다.
- 불량 및 오배송의 경우 판매자가 택배비를 부담합니다.
- 교환/반품시 택배사는 CJ대한통운(1588-1255) 택배를 이용하셔야 교환/반품처리가 원활히 이루어질수 있습니다.
- 타택배 이용시 추가 발생되는 비용은 고객님 부담이시며 판매자와 통화 후 자세한 안내를 받으시고 보내주셔야 됩니다.
- 아무런 사전 연락없이 반송된 제품은 수취거부를 하며 이에 따른 문제는 판매자가 책임을 지지 않습니다.
- 상품을 반품하시는 경우 보내드린 사은품은 반품시 꼭 같이 넣어 주세요.

◆ 교환 및 반품 원하실경우 상품 수령 후 7일이내 전화 또는 게시판으로 문의주셔야하며, (단, 오배송의 경우 30일이내)
모든 반송상품은 보내주시기전에 반드시 고객센터와 통화 후에 보내주셔야 처리가 가능합니다.
통화량이 많아 연결이 되지 않은 경우 게시판으로 문의주시기 바랍니다.

◆ 교환&반품이 불가능한 경우

- 고객의 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손된 경우

◆ 상담시간

- 전화 번호: 031-928-5833
(오전 09시~12시, 오후 1시~6시, 토,일,공휴일은 휴무)
- 교환/반품 주소 : 경기도 의정부시 산단로 68번길 79 2층, 헬씨해빗